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DoCoMoのMNPでエラーコード(30733) ~ スマホ

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DoCoMoはwebからMNP予約番号の申し込みができるのですが、エラーコードが出て申し込みできないことがあります。

現在のご契約内容では、お手続きすることができません。お問い合わせ先までお問い合わせください。なお、その際に画面に表示されているエラーコードをお伝えください。(30733)

エラーコード(30733)はファミリー割引している主回線をMNPするときに出るエラーコードです。
ドコモインフォメーションセンター151に問い合わせるか、DoCoMoショップで手続きする必要があります。

DOCOMOのお客様サポートにもありますが

「ホーム>お客様サポート>手続きのご案内>ご契約内容の変更>ご解約の前に>携帯電話・PHS番号ポータビリティ(MNP)を利用した解約お手続き方法」https://www.nttdocomo.co.jp/support/procedure/change_release/release/cancel_mnp/index.html

以下のお客さまは、パソコンではお手続きいただけません。ドコモ インフォメーションセンターまたはお近くのドコモショップにてお手続きください。

一括請求/一括送付サービスの代表番号
3回線以上でファミリー割引をご契約の主回線

のように説明されていますので、主回線を変更するなどの対応が必要です。

似たようなエラーとして30826のコードがあります。

http://memo.eightban.com/smartphone/mnp_error

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